Política de Reembolso – Tema Aurohra & Instalação Via API

Na Dropmeta, prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos dos nossos clientes. Por isso, detalhamos abaixo nossa política de reembolso específica para a compra do tema Aurohra, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Composição da Compra

A compra do Tema Aurohra envolve dois itens distintos:

• Produto digital (R$ 447):
  • 1x licença de uso do tema Aurohra para uma loja Shopify
  • Curso completo sobre personalização e edição do tema
  • Suporte técnico vitalício
  • Atualizações gratuitas do tema


• Serviço de instalação (R$ 250):
  • Instalação manual do tema realizada via integração por API diretamente na loja do cliente

O valor total é pago através de um link único de R$ 697, sendo que qualquer desconto aplicado refere-se exclusivamente ao valor do produto digital (R$ 447), e não ao serviço de instalação (R$ 250).

2. Política de Reembolso

• Produto digital (tema Aurohra): É possível solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o serviço de instalação ainda não tenha sido executado.


• Serviço de instalação por API: Uma vez prestado, o serviço de instalação não é reembolsável, conforme o Art. 14 da Lei nº 8.078/1990, já que se trata de um serviço personalizado, prestado sob demanda e com entrega imediata.

3. Como funciona na prática

• Se o cliente solicitar reembolso dentro dos 7 dias e o serviço não tiver sido iniciado, o valor integral de R$ 697 poderá ser reembolsado.
• Se o serviço já tiver sido prestado, o reembolso será parcial, limitado ao valor do produto digital (R$ 447).
• Em caso de desconto promocional, o reembolso será proporcional apenas ao valor do produto, excluindo o valor do serviço.

4. Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso dentro do prazo legal, entre em contato pelo nosso canal oficial:

📧 sac@dropmeta.com.br

Inclua no e-mail:

• Número do pedido
• Nome da loja
• Motivo da solicitação

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Canoas, 15 de Março de 2025